Mecanismo que promueve y admite la participación de los zacualpenses en la toma de decisiones gubernamentales, mediante recomendaciones, puntos de vista, opiniones, sugerencias y observaciones en relación con la creación, modificación, reforma o actualización sobre los trámites y servicios. Esta herramienta tiene como fin que la sociedad en general pueda proponer acciones para mejorar, agilizar y simplificar los trámites, servicios y regulaciones del Gobierno Municipal.